Můj kamarád pracující u nejhoršího mobilního operátora [t- mobile.cz/] mi vyprávěl [nehodlá se tam už moc dlouho zdržovat - penetrace zmrdů (více kdesi na WebSky websky.cz/ ) je zde prý obrovská, něco kolem stupně 7] jak v této firmě probíhal průzkum spokojenosti zaměstnanců. Zcela oddaných firmě jich je údajně zhruba 13%. Něco kolem 17% jsou kritici, kteří však touží vše změnit k lepšímu a jsou tak tedy užiteční. Kolem 45% je mlčící stádo, nicméně loajální. Zbylých 25% jsou nespokojení kritici, kteří můžou šířit negativní nálady a informace jak uvnitř tak vně firmy a proto je zapotřebí se jich nějak zbavit. Mě to přijde docela dost. Bude tedy T-Mobile v dohledné době propoušět? Mě jako zákazníka tahle firma už nadobro ztratila. Jejich SIM kartu s kreditem 2,03 Kč sice ještě mám, ale až někdy budu potřebovat dobít, bude to už jinde.